CONDITIONS DU DÉNEIGEMENT

Déneigement Chicoutimi Inc. s’engage à ce que vous puissiez sortir de votre stationnement avant 7 h le matin. Le nettoyage complet débute à partir de 8 h, lorsque les précipitations sont terminées et que l’accumulation atteint au moins 5 cm, selon les relevés d’Environnement Canada à la base de Bagotville. Le déneigement des entrées des clients s’effectue généralement dans un délai de 5 à 6 heures suivant la fin des précipitations.

Les clients doivent s’assurer que leur stationnement est libre de tout véhicule ou obstacle pouvant nuire au travail du déneigeur ou risquer d’endommager l’équipement. Si le stationnement est obstrué, il sera nettoyé lors de la prochaine précipitation.

Afin d’assurer un service efficace, le propriétaire peut installer des piquets de balisage supplémentaires, lesquels doivent demeurer en place tout au long de la saison hivernale.   Il lui revient également de protéger ses arbres, arbustes et éléments décoratifs, tels que les lampadaires, afin d’éviter tout dommage. 

Bien que Déneigement Chicoutimi Inc. utilise une technologie permettant de suivre les trajets de déneigement, les piquets et le balisage installés par l’entreprise doivent rester en place jusqu’à la fin de la saison.   Il est de la responsabilité du client de s’en assurer, de les remettre en place au besoin ou d’aviser notre compagnie en cas de perte.

En cas d’alerte météo, il est possible que notre service soit retardé. Seule une libération partielle des stationnements sera alors effectuée, notamment derrière les véhicules, afin de permettre à chaque client de sortir son automobile.  Nous demandons aux clients de ne téléphoner qu’en cas d’urgence, et rappelons qu’aucun déneigement complet ne sera effectué avant la fin de la tempête.

Le service de déneigement couvre uniquement le nettoyage de l’accumulation de neige au sol due aux conditions météorologiques. Toute neige déplacée à l’intérieur du stationnement en raison de nettoyages externes pourrait entraîner des frais supplémentaires. Toute demande de service additionnel devra être faite par écrit et acceptée par les deux parties.

Le déneigement des entrées en gravier comporte certains risques. Pour limiter les désagréments liés à l’accumulation de gravier ou aux dommages aux équipements, le déneigement de ces entrées ne sera effectué qu’après une accumulation significative, lorsque la neige aura suffisamment tassé pour éviter de retirer le gravier.

Un client irrespectueux (utilisation d’un langage ordurier, menaces, etc.) envers un de nos employés pourrait voir son contrat de déneigement annulé sans remboursement.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

L’entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages causés par des conditions météorologiques imprévisibles ou extrêmes, ni des impacts liés à l’accumulation ou au déplacement de la neige hors des zones de déneigement spécifiées.

Déneigement Chicoutimi Inc. décline toute responsabilité pour les égratignures ou dommages pouvant survenir aux surfaces telles que le pavé, l’asphalte, les bordures de bois ou de béton, ainsi qu’aux murets et aux végétaux (arbres, haies, etc.). Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires grâce au piquetage, il est impossible de garantir l’absence totale d’éraflures, de marques de rouille sur le pavé ou les murets, ou encore de projections accidentelles de gravier.

Ce contrat n’inclut aucun épandage de sel ou d’abrasifs. En cas de glace ou de surface glissante, l’entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages liés aux chutes ou accidents. Les clients sont responsables de prendre les mesures nécessaires pour sécuriser leur propriété.

En cas de dommage à votre propriété, vous devrez le rapporter le plus tôt possible par courriel avec preuves à l’appui. Aucune facture ne sera acceptée pour des réparations entreprises par le client, à moins d’une entente écrite au préalable.